У каждого руководителя трудового подразделения, естественно — свой характер, свои привычки и особенности. Тем не менее, существуют общие правила, которые, если возьмете их на вооружение, способны обеспечить вам уважение и расположение практически любого начальника.

Предлагаю вашему вниманию десять принципов, придерживаясь которых вы можете этого добиться.

Это особенно важно на начальном этапе, когда, к примеру, вы приходите на новую работу или на руководящей должности оказался новый человек.

В этой ситуации, да и потом, нужно стремиться к тому, чтобы как можно чаще обмениваться с шефом информацией и задавать ему по ходу дела вопросы. В этом лучше перестараться, нежели хранить молчание и ждать, когда начальник сам проявит инициативу.

«В деловой сфере не бывает глупых вопросов, — говорит агент по найму работников и консультант по вопросам карьеры Марианна Адорадио из Силиконовой Долины. — Рассматривайте вопросы, которые вы задаете начальству, как процесс сбора информации.

Однако при этом необходимо внимательно следить за ответной реакцией. Если вы заметили, что вашему боссу не по душе неиссякаемый поток информации, которую вы ему предоставляете, воздержитесь от подобной стратегии. Чтобы выяснить, какую именно манеру общения он предпочитает, спросите его прямо, достаточно ли информации он от вас получает.

Когда у вашего начальника появляется новая идея, постарайтесь реагировать на нее конструктивно. Даже если она, на ваш взгляд, на практике не применима, никогда не пытайтесь сразу же отговорить босса от ее реализации или ставить на его пути всевозможные препятствия. Если он делится с вами своей идеей, спокойно, по-деловому обсудите ее вместе с ним, отметив ее «плюсы», а потом — «минусы». Обсуждая с начальником его идею, тщательно подбирайте аргументы и будьте готовы предложить свое решение возникшей проблемы.

Это — основа строительства нормальных отношений с руководителем.

Вы, к примеру, нашли собственные методы обслуживания клиентов, благодаря которым вам удалось наладить с ними прочную связь. Рассказав об этом боссу, вы, безусловно, окажете ему услугу. Он, возможно, захочет внедрить ваши методы в работу отдела. В выигрыше окажутся все, без исключения, стороны.

Это зависит от его предпочтений. Некоторые руководители стремятся постоянно держать руку на пульсе и вникать в подробности всего происходящего. Другие считают, что подчиненным надо предоставлять определенную свободу действий.

Разберитесь, к какому из этих двух типов людей следует отнести вашего начальника, и ведите себя с ним соответствующим образом.

Личность босса играет в отношениях с подчиненными очень большую роль. И если вы хотите ладить с ним, учитывайте его особенности и постарайтесь понять, чего он от вас ждет.

К примеру, шеф-педант может требовать педантичности и от своих подчиненных. Или, допустим, у руководителя никогда не хватает времени на проверку всех производственных мелочей. И он особенно высоко ценит организованных и скрупулезно выполняющих задания сотрудников, зная, что на них можно положиться.

Если ваш начальник неоднократно повторяет, что ему не нравится, когда прямо с утра его начинают дергать по тем или иным поводам, не стоит, переступив порог офиса, тут же бежать к нему с последней информацией по очередному проекту.

Поработав с ним некоторое время, вы должны научиться предсказывать, какая информация ему потребуется для того, чтобы, например, одобрить ваш заказ на товар.

Если вы успеете заранее предоставить ему нужную информацию, он, безусловно, оценит вашу предусмотрительность.

Разумеется, вы, так или иначе, обязаны выполнять порученные вам производственные задания. Однако, если речь заходит о повышении в должности, начальники, прежде всего, рассматривают кандидатуры тех подчиненных, которые понимают, с какими проблемами приходится сталкиваться их руководителям.

Если ваш начальник предлагает внедрить некий неординарный метод решения производственной задачи, дайте ему понять, что вы не боитесь нового. Если же вам кажется, что предложенный метод лишь ухудшит ситуацию, не спешите ему об этом сообщать. Тщательно, со всей ответственностью обдумайте его вариант, и если не измените мнение, в доброжелательной, вежливой форме представьте боссу свои контраргументы.

С одной стороны, не следует спорить с начальником по поводу любой его просьбы. С другой — готовность со всем соглашаться и делать абсолютно все, о чем просит босс, тоже не выигрышная стратегия. Любой босс по достоинству оценит работника, который не только демонстрирует хорошие результаты, но и искренне болеет за общее дело.

Это обнаруживается и в трудовом энтузиазме и в готовности высказывать собственное мнение, когда сотрудник видит возможность изменить что-либо к лучшему.